mime digital logo
Náš blog

Novinky ze světa české e-commerce

Píšeme pro lidi, kteří e-shop vlastní nebo řídí, ne pro programátory. U každého čísla najdete zdroj a u každého článku datum poslední revize.

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co musí e-shop stihnout do 1. ledna 2027
Povinnosti e-shopu

Tlačítko pro odstoupení od smlouvy: co musí e-shop stihnout do 1. ledna 2027

Povinné tlačítko pro odstoupení od smlouvy platí v Česku od 1. ledna 2027 a týká se běžných e-shopů, ne jen finančních služeb. Co přesně musí umět.

Minut čtení: 8
Číst článek→
Black Friday 2026: co na e-shopu ještě stihnete a na co už nesahat
Provoz e-shopu

Black Friday 2026: co na e-shopu ještě stihnete a na co už nesahat

Black Friday vychází na 27. listopadu 2026. Kalendář po týdnech: co se ještě vyplatí nasadit, co už je riziko a kde má e-shop před sezonou nejčastěji problém.

Minut čtení: 9
E-shop prodává, co nemá. Odkud se berou přeprodeje a jak jim předejít
Provoz e-shopu

E-shop prodává, co nemá. Odkud se berou přeprodeje a jak jim předejít

Zboží je skladem, objednávka přijde, a pak se zjistí, že už není. Kde vzniká rozdíl mezi stavem v e-shopu a ve skladu a co s tím jde udělat před sezonou.

Minut čtení: 8
E-shop je na mobilu pomalý. Jak zjistíte, čím to je, než zavoláte dodavateli
Výkon e-shopu

E-shop je na mobilu pomalý. Jak zjistíte, čím to je, než zavoláte dodavateli

Medián českého firemního webu se na mobilu načítá 8,7 sekundy. Co si změříte sami, co ta čísla znamenají a které tři příčiny to bývají nejčastěji.

Minut čtení: 8
Košík a checkout: co v nich testovat, aby konverze opravdu stoupla
Konverze

Košík a checkout: co v nich testovat, aby konverze opravdu stoupla

Sedm z deseti košíků skončí bez objednávky. Kde lidé odcházejí, co má smysl řešit jako první a od jaké návštěvnosti má A/B test vůbec vypovídací hodnotu.

Minut čtení: 9
Doporučí vás ChatGPT? Jak si to změříte a co s tím dělat
AI a vyhledávání

Doporučí vás ChatGPT? Jak si to změříte a co s tím dělat

Zákazníci se ptají asistentů, kde nakoupit a koho si najmout. Jak si za jedno odpoledne změříte, jestli vás zmiňují, a co rozhoduje o tom, koho jmenují.

Minut čtení: 8
Produktová karta, kterou najde člověk i AI
AI a vyhledávání

Produktová karta, kterou najde člověk i AI

Parametry schované v obrázku, popis bez čísel. Co v produktové kartě chybí nejčastěji a proč na tom závisí filtry, srovnávače i nabídka v AI asistentech.

Minut čtení: 9
AI v zákaznické podpoře e-shopu: co zvládne a kde musí předat člověku
AI v provozu

AI v zákaznické podpoře e-shopu: co zvládne a kde musí předat člověku

Chatboti dřív selhávali, protože neznali objednávky. Co se změnilo, kde je hranice, za kterou AI nesmí, a co od srpna 2026 musíte zákazníkovi říct.

Minut čtení: 9
Automatické naceňování podle konkurence: kde je hranice marže a zákona
AI v provozu

Automatické naceňování podle konkurence: kde je hranice marže a zákona

Sledování cen konkurence jde automatizovat. Co ohlídat, aby to nesjelo do ztrátových cen a aby slevy odpovídaly pravidlu nejnižší ceny za 30 dnů.

Minut čtení: 9
Externí e-commerce oddělení: jak to funguje, co to stojí a kdy se to nevyplatí
Spolupráce

Externí e-commerce oddělení: jak to funguje, co to stojí a kdy se to nevyplatí

Vlastní tým, freelancer, nebo agentura jako externí oddělení? Poctivé srovnání tří modelů včetně nákladů, rizik a toho, kolik času to sežere na vaší straně.

Minut čtení: 9
Migrace e-shopu: co se přenese, co se nepřenese a kde vznikají ztráty
Migrace

Migrace e-shopu: co se přenese, co se nepřenese a kde vznikají ztráty

Co se při přechodu na novou platformu přenese a co ne, co po vás bude dodavatel chtít a proč o výsledku rozhoduje mapa starých adres na nové.

Minut čtení: 9
Po migraci spadla návštěvnost. Diagnostika po krocích
Migrace

Po migraci spadla návštěvnost. Diagnostika po krocích

E-shop běží na nové platformě a čísla jdou dolů. Pět nejčastějších příčin, jak poznat, která z nich to je, a co je po spuštění ještě normální.

Minut čtení: 9
B2B e-shop: individuální ceníky, schvalování objednávek a převod odběratelů online
B2B

B2B e-shop: individuální ceníky, schvalování objednávek a převod odběratelů online

Co musí velkoobchodní portál umět navíc oproti běžnému e-shopu, proč to většinou nevyřeší jeden doplněk a jak do něj převést odběratele z e-mailů a telefonů.

Minut čtení: 10
Napojení e-shopu na ERP: pět míst, kde to skoro vždycky bolí
Integrace

Napojení e-shopu na ERP: pět míst, kde to skoro vždycky bolí

Integrace e-shopu s ERP není jednorázový projekt, ale provoz. Pět míst, kde se to láme, otázky, které položit dodavateli, a řádové ceny.

Minut čtení: 10
ABRA Gen a e-shop: jak takové napojení probíhá doopravdy
Integrace

ABRA Gen a e-shop: jak takové napojení probíhá doopravdy

Co se na projektu napojení ABRA Gen řeší, v jakém pořadí, kde se zdržuje a co musí připravit klient. Popsané tak, jak to probíhá, ne jak to vypadá v nabídce.

Minut čtení: 8
Vratky a reklamace bez ručního přepisování
Provoz e-shopu

Vratky a reklamace bez ručního přepisování

Po Vánocích přichází vlna vratek. Jak vypadá proces, který nepotřebuje přepisování z e-mailů, co se dá napojit na dopravce a od jakého objemu se to vrátí.

Minut čtení: 9
Přístupný e-shop: co se opravuje, kolik je to práce a proč to není jen o pokutě
Povinnosti e-shopu

Přístupný e-shop: co se opravuje, kolik je to práce a proč to není jen o pokutě

Zákon o přístupnosti platí od června 2025 a týká se i e-shopů. Co se reálně opravuje, co je levné a co drahé a koho se povinnost vůbec netýká.

Minut čtení: 9
Recenze na e-shopu: co zákon opravdu vyžaduje (a co ne)
Povinnosti e-shopu

Recenze na e-shopu: co zákon opravdu vyžaduje (a co ne)

Většina e-shopů si myslí, že musí recenze ověřovat. Nemusí: musí uvést, jestli je ověřuje a jak. Co přesně na e-shopu musí být a kde se nejčastěji chybuje.

Minut čtení: 7
E-maily o objednávce: nejlevnější zákaznická péče, jakou máte
Provoz e-shopu

E-maily o objednávce: nejlevnější zákaznická péče, jakou máte

Zákazník na e-maily o objednávce čeká, a přesto je mnoho e-shopů má z instalace. Co v nich má být, co tam nepatří a jak ubrat dotazy na podporu.

Minut čtení: 7
Automatizace expedice: od objednávky ke štítku bez přepisování
Provoz e-shopu

Automatizace expedice: od objednávky ke štítku bez přepisování

Kde se v expedici ztrácí nejvíc času, co se dá napojit na dopravce a od jakého objemu se automatizace vrátí. Bez technických pojmů, s konkrétním postupem.

Minut čtení: 8
Bezpečnost e-shopu prakticky: sedm věcí, které zvládnete bez technika
Provoz e-shopu

Bezpečnost e-shopu prakticky: sedm věcí, které zvládnete bez technika

Většina problémů na e-shopech nevzniká sofistikovaným útokem, ale sdíleným heslem a účtem bývalého kolegy. Co si projít tento týden a co nechat na dodavateli.

Minut čtení: 8
Vyhledávání na e-shopu: nejpřehlíženější místo, kde se rozhoduje o nákupu
UX a konverze

Vyhledávání na e-shopu: nejpřehlíženější místo, kde se rozhoduje o nákupu

Kdo na e-shopu vyhledává, obvykle ví, co chce koupit. Co má vyhledávání v češtině umět, jak poznat, že nefunguje, a kdy stačí levná oprava.

Minut čtení: 8
Kategorie a filtry u velkého katalogu: jak to nerozbít
UX a konverze

Kategorie a filtry u velkého katalogu: jak to nerozbít

U velkého katalogu rozhoduje o prodeji struktura kategorií a filtry. Jak poznat, že máte špatně nastavené, co s tím a proč se to nedá opravit samotným designem.

Minut čtení: 8
Marketplace a feedy: kde se prodá víc a kde zmizí marže
Prodejní kanály

Marketplace a feedy: kde se prodá víc a kde zmizí marže

Srovnávače, tržiště a nové kanály jedou z jednoho zdroje: z produktového feedu. Co musí feed umět, kde se ztrácí marže a proč nezačínat před sezonou.

Minut čtení: 9
Předobjednávky a čekací listiny: jak prodávat, co ještě nemáte
Prodej

Předobjednávky a čekací listiny: jak prodávat, co ještě nemáte

Vyprodáno je nejdražší slovo na e-shopu. Jak nastavit předobjednávky a hlídací psy, co je na tom legálně citlivé a kdy se tomu raději vyhnout.

Minut čtení: 7
Personalizace e-shopu: co funguje a co je jen drahé kouzlo
Růst

Personalizace e-shopu: co funguje a co je jen drahé kouzlo

Doporučení produktů, obsah podle chování, dynamické ceny. Co z toho reálně zvedne tržby u středního e-shopu, co potřebuje objem a co je lepší nedělat vůbec.

Minut čtení: 8
Věrnostní program: kdy vydělá a kdy jen rozdává slevy
Růst

Věrnostní program: kdy vydělá a kdy jen rozdává slevy

Body, úrovně a slevy vypadají jako cesta k opakovaným nákupům. Často jsou to jen levnější ceny pro lidi, kteří by nakoupili tak jako tak. Jak to poznat předem.

Minut čtení: 8
Párování plateb: práce, kterou by nikdo neměl dělat ručně
Integrace

Párování plateb: práce, kterou by nikdo neměl dělat ručně

Objednávka, platba a faktura se musí potkat. Kde se to nejčastěji rozejde, co s částečnými platbami a dobírkami a proč se to vyplatí řešit dřív než AI.

Minut čtení: 7
Konfigurátor produktu: kdy se vyplatí a proč bývá dražší, než čekáte
Vývoj

Konfigurátor produktu: kdy se vyplatí a proč bývá dražší, než čekáte

Konfigurátor vypadá jako jedna funkce, ale je to projekt uvnitř projektu. Co všechno musí umět, kde se láme cena a kdy stačí chytře udělaný formulář.

Minut čtení: 8
Expanze e-shopu na Slovensko a do Polska: co se podceňuje nejvíc
Růst

Expanze e-shopu na Slovensko a do Polska: co se podceňuje nejvíc

Slovensko vypadá jako snadný krok a Polsko jako velká příležitost. Obojí platí jen napůl. Co se musí vyřešit dřív než překlad a v jakém pořadí do toho jít.

Minut čtení: 9
Měření e-shopu pro majitele: proč čísla nikdy nesedí a co s tím
Měření

Měření e-shopu pro majitele: proč čísla nikdy nesedí a co s tím

V administraci máte jiný obrat než v analytice a v reklamě třetí. Proč to tak je, které číslo je to správné a pět metrik, které opravdu stojí za sledování.

Minut čtení: 8
Blog na e-shopu: kdy vydělá a kdy je to jen práce navíc
AI a vyhledávání

Blog na e-shopu: kdy vydělá a kdy je to jen práce navíc

Obsah na e-shopu dává smysl jen u některých sortimentů. Jak poznat, jestli je ten váš mezi nimi, o čem psát a proč je dnes rozhodující, jestli jde text citovat.

Minut čtení: 8
Design systém pro e-shop: kdy se vyplatí a kdy je to zbytečná parádička
Design

Design systém pro e-shop: kdy se vyplatí a kdy je to zbytečná parádička

Sjednocené komponenty šetří čas u každé další úpravy. U jednoho malého e-shopu je to ale náklad navíc. Podle čeho se rozhodnout a co má design systém obsahovat.

Minut čtení: 7
Šest e-shopů, šest čísel: reference, které si můžete ověřit
Reference

Šest e-shopů, šest čísel: reference, které si můžete ověřit

Konkrétní výsledky z e-shopů, které jsme stavěli a rozvíjeli, u každého s odkazem, kde se dá číslo ověřit.

Minut čtení: 8

Starší články

Archiv z předchozí verze webu. Některé informace v nich už nemusí platit.